Да, вы можете сделать покупку в розничном магазине S2B или заранее забронировать интересующие товары через менеджера Интернет-магазина на сайте или по телефону, после чего забрать заказ в наших магазинах.
Вопросы и ответы
В этом разделе вы можете прочитать ответы на часто задаваемые вопросы
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
1. Получаем от вас заказ и подтверждаем его по телефону. Мы стараемся делать это максимум в течение 20 минут после оформления. Менеджер предложит вам варианты доставки и озвучит примерные сроки, а вы выберите наиболее удобный.
2. Формируем счет на основании вашего заказа, если хотите оплатить его предварительно, и отправляем на электронную почту или в мессенджер с инструкцией по оплате.
3. В течение 1 рабочего дня после получения оплаты мы упаковываем и отправляем заказ почтой или транспортной компанией.
4. В течение 24 часов после отправления заказа мы пришлем вам трек-номер для отслеживания заказа через сайт почты или транспортной компании.
5. В любой момент вы можете позвонить нам и узнать статус своего заказа. После получения посылки вы можете связаться с менеджером для уточнения деталей по эксплуатации товара, нюансам забивки чаши и т.д. Мы с радостью поможем сделать ваш отдых приятнее ;)
Как расчитать стоимость доставки в мой населенный пункт?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа позвоните нам или дождитесь подтверждения заказа менеджером, он уточнит сроки.
При каких условиях возможен возврат товара?
Для возврата товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, в магазине, где была осуществлена покупка, при наличии чека. Табачная продукция, жидкости для электронных сигарет обмену не подлежат. Электронные товары и кальяны можно вернуть и обменять в случае обнаружения заводского брака в независимости от того, был ли товар в использовании.
Какой товар подлежит возврату?
Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества (товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства) в течение 14 дней, не считая дня покупки, в магазине, где была осуществлена покупка, при наличии чека.
При замене товара ненадлежащего качества на товар той же модели, перерасчет цены не производится. При возврате товара ненадлежащего качества перерасчет производится по текущей цене товара либо, в случае изменения цены, по цене на день оплаты товара.
Какие возможны способы оплаты?
В Санкт-Петербурге при доставке оплатить можно онлайн на сайте или при получении товара, когда курьер вместе с вами проверит заказ. Оплата покупок в розничных магазинах или при доставке возможна картой и наличными.
Как оформить заказ?
Оформить заказ можно по телефону или через сайт круглосуточно.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|